Conditions Générales 

Les présentes conditions générales font partie intégrante du contrat établi entre vous, en tant que client, et Chocard Aventure, en tant que prestataire. Ce contrat est considéré comme conclu dès qu’un accord est défini sur les points essentiels, que cela soit de manière orale ou écrite. Une confirmation écrite ne sert qu’à faciliter la preuve de l’accord, mais elle n’est pas une condition nécessaire à sa validité.

En tant que participant, vous êtes responsable de vous inscrire à une activité qui correspond à votre état de santé, ainsi qu’à vos niveaux physique et technique. Vous devez également vous assurer que l’équipement que vous utilisez est en bon état et conforme aux exigences de chaque activité.

Je vous prie de bien vouloir m’informer, en toute confidentialité, de tout risque particulier vous concernant, notamment d’ordre médical.

Durant l’activité, vous vous engagez à suivre scrupuleusement les instructions données par l’accompagnatrice en montagne. En cas de non-respect de celles-ci, le droit de mettre fin immédiatement à l’activité est possible, sans remboursement. Le prix de l’activité restera dû.

Votre sécurité est notre priorité. Cependant, en raison des risques naturels inhérents à la randonnée en plein air, la garantie d’une sécurité absolue n’est pas possible, malgré une préparation rigoureuse et une attention constante. En vous inscrivant, vous acceptez explicitement ces risques.

Tous les participants doivent souscrire des assurances maladie, accident et responsabilité civile. Il est fortement conseillé d’avoir une assurance couvrant les frais de sauvetage en montagne (REGA, Air Glacier, Air Zermatt). Si l’activité a lieu en tout ou partie à l’étranger, une assurance de rapatriement supplémentaire est fortement recommandée. Il est également conseillé de souscrire une assurance annulation.

L’inscription est obligatoire pour participer à une activité. Idéalement, celle-ci se fait par le biais du formulaire en ligne sur le site de Chocard Aventure, mais d’autres modalités sont possibles, telles que par e-mail, SMS ou accord oral. Cependant, l’inscription n’est définitive qu’une fois le paiement effectué. Les inscriptions sont prises en compte dans l’ordre des paiements.

Le paiement peut être effectué soit par virement bancaire sur le compte IBAN CH40 0900 0000 1010 6799 4 au nom de Susy Wagnières, soit via TWINT au 079 830 74 17. Dans tous les cas, merci d’indiquer vos noms et prénoms dans la rubrique de communication.

0. Le prix des activités comprend mes honoraires ainsi que le remboursement des frais annexes, tels que l’hébergement, les repas et les transports, quel que soit le moyen utilisé. En matière de transport, je m’engage à choisir, dans la mesure du possible, les solutions les plus économiques pour vous. Le descriptif de chaque activité précise les prestations incluses dans le prix et celles qui en sont exclues. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et aucune autre devise n’est acceptée.

À moins que le descriptif de l’activité n’indique le contraire, les activités proposées par Chocard Aventure ne sont pas soumises à un nombre minimum de participants. Toutefois, je me réserve le droit de modifier le programme en fonction des conditions météorologiques, de l’état du terrain ou des capacités des participants.

En cas d’annulation de ma part, l’intégralité des montants versés sera remboursée, y compris les sommes déjà versées à d’autres prestataires. Aucune indemnité supplémentaire ne sera versée pour cette annulation.

Si une modification du programme entraîne une augmentation des coûts, les participants seront informés dès que possible et pourront annuler leur inscription. Dans ce cas, le montant déjà payé sera intégralement remboursé. Si la modification réduit les coûts, la différence sera restituée à chaque participant.

Si Chocard Aventure ne peut assurer une sortie pour cause de force majeure, un remplacement par une personne compétente peut être envisagée. Les clients en seront informés rapidement et les conditions d’annulation classiques resteront applicables.

En cas d’annulation de votre part, les frais suivants seront appliqués :

• Deux semaines avant le début de l’activité : 25% du prix

• Une semaine avant l’activité : 50% du prix

• Moins de trois jours avant l’activité : 100% du prix

À partir du début de l’activité, le prix de la journée en cours, augmenté des frais annexes réels déjà engagés, sera dû si il faut y mettre fin pour les raisons suivantes :

En cas de conditions climatiques défavorables rendant l’activité impraticable, Chocard Aventure pourra proposer un changement de programme. Pour les sorties de plusieurs jours, une modification de destination peut être décidée. Si l’activité doit être annulée, une autre date pourra être proposée. Les participants qui ne peuvent pas reporter leur participation seront remboursés intégralement.

En cas de litige, le tribunal compétent est situé à Lutry, dans le canton de Vaud. Le droit suisse s’applique.